Ready to join the world`s most exciting industry?
Optimar AS is one of the world's leading innovation companies in our field. The company offers technology in robotization and automation and provides fish handling solutions and processing equipment adapted for vessels, land-based factories, and the fish farming industry.
The head office, with administration, development, and production departments, is located at Giske outside of Aalesund, in Norway. The company has approximately 300 employees in Norway, Spain, Romania, and the USA.
Vi former fremtiden - vil du være med?
Customer Support Manager
Selskapet og bransjen er i kontinuerlig utvikling, og vi trenger flere dedikerte og engasjerte medarbeidere med på laget.
Hovedoppgaver
Til vår service- og ettermarkedsavdeling ser vi etter:
Customer Support Manager
Customer Support Manager har en viktig rolle for å vedlikeholde og styrke Optimar’s forhold til kunden. Du må kunne se kundens fremtidige behov for reservedeler, tjenester og oppgraderinger. Din evne til å planlegge og løse oppdrag for kunden bidrar til å sikre Optimar fornøyde kunder og fremtidige oppdrag. Din proaktive og serviceinnstilte holdning vil være en suksessfaktor i denne rollen. Stilling rapporterer til Head of Aftersales and Customer Support og vil være lokalisert til avdeling Stranda eller Stette.
Sentrale oppgaver
- Ansvarlig for egen kundeportefølje og er kundens kontaktpunkt for henvendelser gjennom produktets levetid
- Hjelpe kunden med å identifisere potensiell merverdi gjennom oppgraderinger og vedlikehold Forberede og selge reservedeler, produkter, service og oppgraderinger
- Forberede, selge og følge opp egne Serviceavtaler
- Registrere ordrer og oppfølging på tid, kvalitet og kost
- Vedlikehold av CRM informasjon på egen portefølje og aktiviteter
- 24/7 vaktordning
- Samarbeid på tvers av avdelinger i Optimar
- Leve etter bedriftens kjerneverdier
Ønsket kompetanse
- Teknisk fagskole Mekanisk/Automasjon, - annen relevant bakgrunn/erfaring kan vurderes
- Proaktiv og løsningsorientert
- Må være serviceorientert og fleksibel
- Kommersiell og teknisk forståelse er viktig
- Må være god på kommunikasjon
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, i tillegg vil russisk og spansk være fordelaktig
- Gode datakunnskaper
- MS Office 365
- MS CRM
- MS AX(ERP)
- Bransjeerfaring er ønskelig
Vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling.
For mer informasjon kontakt Head of Aftersales & Customer Support Sigbjørn Skjegstad, tel. +47 901 50 042, eller Human Resource Manager Bjørn A. Skjelten, tel. +47 900 14 711.
Stillingen søkes på via https://www.incruit.no/customer-support
Søknadsfrist er snarest, og senest innen 16. januar.
Vi former fremtiden - vil du være med?
Customer Support Manager
Selskapet og bransjen er i kontinuerlig utvikling, og vi trenger flere dedikerte og engasjerte medarbeidere med på laget.
Hovedoppgaver
Til vår service- og ettermarkedsavdeling ser vi etter:
Customer Support Manager
Customer Support Manager har en viktig rolle for å vedlikeholde og styrke Optimar’s forhold til kunden. Du må kunne se kundens fremtidige behov for reservedeler, tjenester og oppgraderinger. Din evne til å planlegge og løse oppdrag for kunden bidrar til å sikre Optimar fornøyde kunder og fremtidige oppdrag. Din proaktive og serviceinnstilte holdning vil være en suksessfaktor i denne rollen. Stilling rapporterer til Head of Aftersales and Customer Support og vil være lokalisert til avdeling Stranda eller Stette.
Sentrale oppgaver
- Ansvarlig for egen kundeportefølje og er kundens kontaktpunkt for henvendelser gjennom produktets levetid
- Hjelpe kunden med å identifisere potensiell merverdi gjennom oppgraderinger og vedlikehold Forberede og selge reservedeler, produkter, service og oppgraderinger
- Forberede, selge og følge opp egne Serviceavtaler
- Registrere ordrer og oppfølging på tid, kvalitet og kost
- Vedlikehold av CRM informasjon på egen portefølje og aktiviteter
- 24/7 vaktordning
- Samarbeid på tvers av avdelinger i Optimar
- Leve etter bedriftens kjerneverdier
Ønsket kompetanse
- Teknisk fagskole Mekanisk/Automasjon, - annen relevant bakgrunn/erfaring kan vurderes
- Proaktiv og løsningsorientert
- Må være serviceorientert og fleksibel
- Kommersiell og teknisk forståelse er viktig
- Må være god på kommunikasjon
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, i tillegg vil russisk og spansk være fordelaktig
- Gode datakunnskaper
- MS Office 365
- MS CRM
- MS AX(ERP)
- Bransjeerfaring er ønskelig
Vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling.
For mer informasjon kontakt Head of Aftersales & Customer Support Sigbjørn Skjegstad, tel. +47 901 50 042, eller Human Resource Manager Bjørn A. Skjelten, tel. +47 900 14 711.
Stillingen søkes på via https://www.incruit.no/customer-support
Søknadsfrist er snarest, og senest innen 16. januar.