Ready to join the world`s most exciting industry?
Optimar AS is one of the world's leading innovation companies in our field. The company offers technology in robotization and automation and provides fish handling solutions and processing equipment adapted for vessels, land-based factories, and the fish farming industry.
The head office, with administration, development, and production departments, is located at Giske outside of Aalesund, in Norway. The company has approximately 265 employees in Norway, Spain, Romania, and the USA.
Vi former fremtiden i havet - vil du være med?
Head of Aftersales & Customer Support
Vi søker en resultatorientert og kundefokusert leder til Service & Aftermarket
Hovedoppgaver
Vår Head of Aftersales & Customer Support søker nye utfordringer internt i selskapet. Vi søker derfor en resultatorientert og kundefokusert leder i denne rollen. Som Head of Aftersales & Customer Support vil du ha ansvaret for å videreutvikle og styre bedriftens produkter og tjenester knyttet til Optimar’s eksisterende leveranser innen segmentene Onshore, Onboard og Aqua. Fokus og videreutvikling av Optimar’s service og support-tjenester vil være en viktig del av ditt ansvarsområde. Du vil som Head of Aftersales & Customer Support ha stor innflytelse og ansvar knyttet til selskapets kommersielle vekst.
Sentrale oppgaver
- Ansvarlig for å lede og utvikle den globale Aftersales & Customer Support-avdelingen
- Ansvarlig for å utvikle tjenester, produkter og kundereisen i Service & Aftermarket
- Utvikle og forme bedriftens strategiske satsing innen ettermarked sammen med SVP Service & Aftermarket og Commercial Chief Officer.
- «Eier» av kundeopplevelsen etter anlegget er overlevert til kunde
- Sterkt fokus på å kommersialisere eksisterende produkt- og leveranseportefølje
- Resultatansvar, rapportering og prestasjonsmåling
Ønsket kompetanse
Kvalifikasjoner
- Sterkt kundefokus og opptatt av å skape verdi for kunden
- Proaktiv og resultatorientert
- Engasjert, motiverende og fokusert
- Gode kommunikasjon-, forhandling- og samarbeidsevner
- Ledererfaring og erfaring med kundebehandling
- Tillegger stor vekt til bransjeerfaring og erfaring fra lignende stillinger tidligere
- Gode taktiske og strategiske evner
Betingelsene er konkurransedyktige, og vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling. Det vil være noe reising forbundet med stillingen. Du vil rapportere til SVP Service & Aftermarket.
Kontorsted vil være Optimar avdeling Stette eller Stranda.
Vi former fremtiden i havet - vil du være med?
Head of Aftersales & Customer Support
Vi søker en resultatorientert og kundefokusert leder til Service & Aftermarket
Hovedoppgaver
Vår Head of Aftersales & Customer Support søker nye utfordringer internt i selskapet. Vi søker derfor en resultatorientert og kundefokusert leder i denne rollen. Som Head of Aftersales & Customer Support vil du ha ansvaret for å videreutvikle og styre bedriftens produkter og tjenester knyttet til Optimar’s eksisterende leveranser innen segmentene Onshore, Onboard og Aqua. Fokus og videreutvikling av Optimar’s service og support-tjenester vil være en viktig del av ditt ansvarsområde. Du vil som Head of Aftersales & Customer Support ha stor innflytelse og ansvar knyttet til selskapets kommersielle vekst.
Sentrale oppgaver
- Ansvarlig for å lede og utvikle den globale Aftersales & Customer Support-avdelingen
- Ansvarlig for å utvikle tjenester, produkter og kundereisen i Service & Aftermarket
- Utvikle og forme bedriftens strategiske satsing innen ettermarked sammen med SVP Service & Aftermarket og Commercial Chief Officer.
- «Eier» av kundeopplevelsen etter anlegget er overlevert til kunde
- Sterkt fokus på å kommersialisere eksisterende produkt- og leveranseportefølje
- Resultatansvar, rapportering og prestasjonsmåling
Ønsket kompetanse
Kvalifikasjoner
- Sterkt kundefokus og opptatt av å skape verdi for kunden
- Proaktiv og resultatorientert
- Engasjert, motiverende og fokusert
- Gode kommunikasjon-, forhandling- og samarbeidsevner
- Ledererfaring og erfaring med kundebehandling
- Tillegger stor vekt til bransjeerfaring og erfaring fra lignende stillinger tidligere
- Gode taktiske og strategiske evner
Betingelsene er konkurransedyktige, og vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling. Det vil være noe reising forbundet med stillingen. Du vil rapportere til SVP Service & Aftermarket.
Kontorsted vil være Optimar avdeling Stette eller Stranda.