Head of Aftersales & Customer Support

Vår Head of Aftersales & Customer Support søker nye utfordringer internt i selskapet. Vi søker derfor en resultatorientert og kundefokusert leder i denne rollen. Som Head of Aftersales & Customer Support vil du ha ansvaret for å videreutvikle og styre bedriftens produkter og tjenester knyttet til Optimar’s eksisterende leveranser innen segmentene Onshore, Onboard og Aqua. Fokus og videreutvikling av Optimar’s service og support-tjenester vil være en viktig del av ditt ansvarsområde. Du vil som Head of Aftersales & Customer Support ha stor innflytelse og ansvar knyttet til selskapets kommersielle vekst.

Sentrale oppgaver

• Ansvarlig for å lede og utvikle den globale Aftersales & Customer Support-avdelingen
• Ansvarlig for å utvikle tjenester, produkter og kundereisen i Service & Aftermarket
• Utvikle og forme bedriftens strategiske satsing innen ettermarked sammen med SVP Service & Aftermarket og Commercial Chief Officer.
• «Eier» av kundeopplevelsen etter anlegget er overlevert til kunde
• Sterkt fokus på å kommersialisere eksisterende produkt- og leveranseportefølje
• Resultatansvar, rapportering og prestasjonsmåling
  

Kvalifikasjoner

•  Sterkt kundefokus og opptatt av å skape verdi for kunden
• Proaktiv og resultatorientert
• Engasjert, motiverende og fokusert
• Gode kommunikasjon-, forhandling- og samarbeidsevner
• Ledererfaring og erfaring med kundebehandling
• Tillegger stor vekt til bransjeerfaring og erfaring fra lignende stillinger tidligere
  
• Gode taktiske og strategiske evner
  

Betingelsene er konkurransedyktige, og vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling. Det vil være noe reising forbundet med stillingen. Du vil rapportere til SVP Service & Aftermarket.

Kontorsted vil være Optimar avdeling Stette eller Stranda.