Vi former fremtiden i havet - vil du være med?
Head of Aftersales & Customer Support
Vi søker en resultatorientert og kundefokusert leder til Service & Aftermarket
Hovedoppgaver
Vår Head of Aftersales & Customer Support søker nye utfordringer internt i selskapet. Vi søker derfor en resultatorientert og kundefokusert leder i denne rollen. Som Head of Aftersales & Customer Support vil du ha ansvaret for å videreutvikle og styre bedriftens produkter og tjenester knyttet til Optimar’s eksisterende leveranser innen segmentene Onshore, Onboard og Aqua. Fokus og videreutvikling av Optimar’s service og support-tjenester vil være en viktig del av ditt ansvarsområde. Du vil som Head of Aftersales & Customer Support ha stor innflytelse og ansvar knyttet til selskapets kommersielle vekst.
Sentrale oppgaver
- Ansvarlig for å lede og utvikle den globale Aftersales & Customer Support-avdelingen
- Ansvarlig for å utvikle tjenester, produkter og kundereisen i Service & Aftermarket
- Utvikle og forme bedriftens strategiske satsing innen ettermarked sammen med SVP Service & Aftermarket og Commercial Chief Officer.
- «Eier» av kundeopplevelsen etter anlegget er overlevert til kunde
- Sterkt fokus på å kommersialisere eksisterende produkt- og leveranseportefølje
- Resultatansvar, rapportering og prestasjonsmåling
Ønsket kompetanse
Kvalifikasjoner
- Sterkt kundefokus og opptatt av å skape verdi for kunden
- Proaktiv og resultatorientert
- Engasjert, motiverende og fokusert
- Gode kommunikasjon-, forhandling- og samarbeidsevner
- Ledererfaring og erfaring med kundebehandling
- Tillegger stor vekt til bransjeerfaring og erfaring fra lignende stillinger tidligere
- Gode taktiske og strategiske evner
Betingelsene er konkurransedyktige, og vi tilbyr en interessant og utfordrende stilling i et inkluderende og godt miljø. Hos oss får du muligheten til å påvirke egen og selskapets videre utvikling. Det vil være noe reising forbundet med stillingen. Du vil rapportere til SVP Service & Aftermarket.
Kontorsted vil være Optimar avdeling Stette eller Stranda.